Aviso de privacidade
Atualizado em 25 de setembro de 2026.
A Essência de Vitória utiliza as informações fornecidas por você para registrar pedidos, combinar a entrega e responder às suas solicitações. Este aviso explica o funcionamento atual da loja online.
O que recebemos
Ao fazer um pedido, você informa seu nome e número de WhatsApp. Registramos também o número do pedido, os produtos escolhidos, quantidades, valores, data e andamento do atendimento. Se você entrar em contato ou tiver um cadastro complementado durante o atendimento, podemos guardar os dados que fornecer, como endereço de entrega, e-mail ou documento, quando forem necessários para atender à solicitação.
Por que utilizamos os dados
- Registrar, preparar e acompanhar seu pedido, inclusive itens sob encomenda.
- Entrar em contato para confirmar informações e combinar entrega e pagamento.
- Atender dúvidas, solicitações e obrigações aplicáveis à venda.
O envio do pedido abre o WhatsApp com a mensagem pronta. Nenhum pagamento é processado diretamente neste site. No futuro, se ativarmos respostas automáticas pelo WhatsApp, atualizaremos este aviso para explicar o novo funcionamento.
Onde ficam e com quem são compartilhados
Os registros de clientes e pedidos ficam no banco de dados utilizado pela loja, fornecido pelo Supabase. O site é hospedado em infraestrutura da Cloudflare. Quando você abre ou envia a conversa no WhatsApp, as mensagens passam pelos serviços da Meta/WhatsApp, sujeitos também aos avisos de privacidade dessas empresas. Prestadores de infraestrutura podem tratar os dados necessários para operar esses serviços. Não utilizamos os dados de pedidos para vender listas de contatos.
Dados guardados no navegador
O site guarda localmente o conteúdo do carrinho e informações temporárias sobre a conclusão do pedido para manter a compra funcionando. A área administrativa usa armazenamento de sessão para manter o acesso durante o uso do painel. No funcionamento atual, a loja não instala ferramentas próprias de publicidade ou análise de visitantes. Se isso mudar, este aviso e os controles de preferência serão revistos.
Por quanto tempo
Conservamos os dados enquanto forem necessários para atender ao pedido e cumprir obrigações aplicáveis, ou para tratar solicitações relacionadas à compra. Depois, eliminamos ou restringimos os dados quando cabível. Você pode pedir informações sobre seus registros e solicitar a exclusão dos dados que não precisem ser mantidos.
Seus direitos e contato
Você pode pedir acesso, correção ou informações sobre o uso e compartilhamento dos seus dados, além de solicitar a exclusão quando aplicável. Para falar com a Essência de Vitória sobre privacidade, envie uma mensagem ao WhatsApp da loja: (15) 99173-5893. Para proteger seus dados, podemos confirmar sua identidade antes de atender a um pedido de acesso ou exclusão.